Privatlivspolitik

Hos BalanceVita tager vi din datasikkerhed alvorligt. Vi følger altid gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Hvilke oplysninger indsamler vi?

For at kunne levere varer til dig indsamler vi følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer (valgfrit)

E-mail

Betalingsmetode

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Til at behandle og levere din ordre.

Til at sende ordrebekræftelse og opdateringer om levering.

Til kundeservice, hvis du kontakter os via kontaktformularen.

Til at forbedre vores webshop og kundeoplevelse (anonymiserede data).

Opbevaring og sikkerhed

Dine oplysninger gemmes sikkert i Shopify’s system, som er GDPR-compliant.

Vi opbevarer kun persondata, så længe det er nødvendigt (fx bogføringsloven kræver, at vi gemmer ordredetaljer i 5 år).

Betalingsoplysninger håndteres sikkert af vores betalingsudbydere og gemmes ikke hos os.

Deling af oplysninger

Vi deler kun oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre:

Fragtfirmaer (for at levere pakken til dig)

Betalingsudbydere (for at gennemføre betaling)

Shopify (som vores webshop-platform)

Vi sælger aldrig dine oplysninger videre.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig.

Få rettet forkerte oplysninger.

Få slettet dine oplysninger (med visse undtagelser, fx bogføringsloven).

Klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi ikke behandler dine data korrekt.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via kontaktformularen på www.balancevita.dk.